Información legal

Hojas de Reclamaciones

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Conforme al Decreto 1/2010, de 14 de enero, de la Comunidad de Madrid, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998 de Protección de los Consumidores, este establecimiento dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de cualquier consumidor o usuario que las solicite.

1. Datos identificativos del establecimiento

2. Cómo solicitar una hoja de reclamaciones

Puedes solicitar una hoja de reclamaciones de forma presencial en el propio centro durante el horario de atención. Te facilitaremos el modelo oficial de la Comunidad de Madrid, compuesto por tres ejemplares (Administración, establecimiento, consumidor), para que puedas cumplimentarlo en ese mismo momento. Si lo prefieres, también puedes solicitarla por correo electrónico a info@frazafisioterapia.es y te la haremos llegar por la vía que nos indiques.

No se exige formalidad alguna para solicitarla y no se cobra importe por su entrega. Una vez cumplimentada, el ejemplar destinado a la Administración puede presentarse en cualquier oficina de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid o en los registros públicos habilitados al efecto.

3. Dirección General de Comercio y Consumo (Comunidad de Madrid)

Si necesitas información adicional o quieres tramitar una reclamación directamente ante la administración:

4. Reclamaciones relativas a la praxis sanitaria

Si tu reclamación se refiere específicamente a la asistencia sanitaria recibida (calidad del tratamiento, secreto profesional, historia clínica), puedes dirigirte además a: